Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Alaris, con sede in Bahnhofplatz 2, 3001 Bern, Svizzera, si impegna a proteggere la privacy dei propri clienti e degli utenti del sito web. La presente informativa descrive quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo e quali diritti avete in relazione a tali dati.

Questa informativa si applica a tutte le interazioni con il nostro sito web e ai servizi di protezione della verniciatura automobilistica che offriamo. Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati, potete contattarci all'indirizzo [email protected].

2. Dati Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

Dati forniti direttamente: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono (se fornito) e contenuto dei messaggi inviati tramite il modulo di contatto. In relazione ai servizi, possiamo raccogliere informazioni sul veicolo come marca, modello e anno di immatricolazione.

Dati raccolti in modo tecnico: informazioni sul browser e sul dispositivo, indirizzo IP, pagine visitate, data e ora di accesso, e dati derivanti dai cookie (come descritto nella nostra Politica Cookie).

Base giuridica: trattiamo i vostri dati sulla base del consenso (per comunicazioni di marketing), dell'esecuzione del contratto (per la fornitura dei servizi) e del legittimo interesse (per il funzionamento del sito web e l'analisi statistica anonima).

3. Utilizzo dei Dati

Utilizziamo i dati personali raccolti per le seguenti finalità:

Rispondere alle vostre richieste di informazione e preventivo. Fornire i servizi di protezione della verniciatura concordati. Gestire la documentazione tecnica relativa agli interventi sul vostro veicolo. Migliorare il funzionamento e i contenuti del nostro sito web attraverso analisi statistiche aggregate. Comunicazioni relative ai servizi già prestati, come promemoria per controlli di follow-up.

Non vendiamo, noleggiamo o condividiamo i vostri dati personali con terze parti per finalità di marketing.

4. Condivisione con Terze Parti

Possiamo condividere dati con fornitori di servizi tecnologici che ci assistono nel funzionamento del sito web, come il provider di hosting e strumenti di analisi web (ad esempio Google Analytics). Questi fornitori trattano i dati esclusivamente per nostro conto e in conformità con le nostre istruzioni.

Possiamo inoltre divulgare dati personali quando richiesto dalla legge svizzera o da un'autorità competente.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. I dati relativi alle richieste di contatto vengono conservati per un periodo di 24 mesi dalla data dell'ultima interazione. La documentazione tecnica relativa ai servizi prestati viene conservata per 5 anni a fini di riferimento e follow-up. I dati di navigazione anonimizzati vengono conservati per 12 mesi.

6. Misure di Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono la trasmissione cifrata dei dati, l'accesso limitato al personale autorizzato e la revisione periodica delle nostre pratiche di sicurezza.

7. Cookie

Il nostro sito utilizza cookie per funzionalità essenziali e, con il vostro consenso, per analisi e preferenze. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e su come gestirli, consultate la nostra Politica Cookie.

8. I Vostri Diritti

In conformità con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e, dove applicabile, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'UE, avete i seguenti diritti:

Diritto di accesso: potete richiedere una copia dei dati personali in nostro possesso.

Diritto di rettifica: potete chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione: potete richiedere la cancellazione dei vostri dati, nei limiti previsti dalla legge.

Diritto alla portabilità: potete richiedere i vostri dati in un formato strutturato e di uso comune.

Diritto di opposizione: potete opporvi al trattamento dei dati basato sul legittimo interesse.

Diritto di revoca del consenso: potete revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, contattateci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta.

9. Link a Siti Terzi

Il nostro sito può contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche di privacy di tali siti e vi invitiamo a consultare le rispettive informative prima di fornire dati personali.

10. Minori

I nostri servizi sono destinati a persone di almeno 18 anni di età. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se venissimo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, provvederemo a cancellarli tempestivamente.

11. Modifiche alla Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa sulla privacy. Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina con una data di aggiornamento rivista. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati.

12. Autorità di Vigilanza

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati non sia conforme alla normativa vigente, avete il diritto di presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, CH-3003 Berna.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o al trattamento dei vostri dati personali:

Alaris
Bahnhofplatz 2, 3001 Bern, Svizzera
E-mail: [email protected]
Telefono: +41 31 952 46 73